Условия возврата и обмена

Возврат товара бесплатно в течение 14 дней

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей".

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен и возврат

В интернет-магазине "Cho-po-chem" мы заботимся о наших клиентах, поэтому вы можете обменять или вернуть любой товар в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его в случае:

1.Сохранность товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации;

2. Цельности оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и бирок;

3. Наличие документов подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек).

Возврат средств покупателю осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара Продавцом.

Возврат (обмен) товаров не надлежащего качества (брак, неполный комплект) :

Если покупателем были обнаружены производственные недостатки товара (брак, неполный комплект, цвет отличающийся изображенного на сайте) вы можете вернуть в течении 30 дней при условии:

1. Наличие документов подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек).

2. Возврат средств покупателю осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара Продавцом.

Для того чтобы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо:

1. Написать на электронную почту natagordienko1120@gmail.com или позвонить по номеру телефона +380 (96) 164-59-70 который указан в разделе "Контакты". В теме письма указать "Обмен" или "Возврат", указать номер своего заказа, номер карточки для возврата денег и причину возврата товара.

2. Отправить нам товар "Новой почтой" по адресу: г. Днепр (Днепропетровская обл.) Отделение #68 (ул. Набережная Победы, 62а) индекс 49094, Интернет магазин Cho-po-chem, 0681655803

После того, как мы получим от вас посылку, проверим состояние товара, средства будут возвращены в течение 3 рабочих дней на вашу банковскую карту или через платежную систему, с помощью которой вы платили за товар (при онлайн оплате на сайте).

Если вы хотели произвести обмен товара, то после получения нами от вас товара, проверки его состояния, товар отправляем в течение 3 рабочих дней.

Стоимость транспортировки для возврата товара не надлежащего качества производится за счет продавца.